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Ponemos a tu disposición nuestros diferentes canales de contacto, para que encuentres el asesoramiento que necesitás.

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  • CIBI

    CIBI

    ¡Conocé a CIBI, tu asistente virtual que te ayuda a resolver de manera ágil tus consultas bancarias todos los días, las 24 horas!
     

    ¿Qué puede hacer CIBI?

    Puede responder dudas y brindarte información sobre productos ICBC. Además, te ayuda a consultar sobre:

    •    Alta y habilitación de tarjetas
    •    Autorizaciones de compras
    •    Límites de extracción
    •    ICBC Club
    •    Préstamos hipotecarios
    •    Seguimiento de tarjetas de crédito

    Seguimiento de reclamos:

    ¿Hiciste un reclamo y querés saber en qué estado está? Con el número de seguimiento, CIBI puede decirte si hubo actualizaciones recientes.


    ¿Viste un consumo duplicado o querés desconocer una compra?

    Consultá el detalle del movimiento y hacé tu reclamo con CIBI si detectás un cargo que no te corresponde.


    ¡CIBI te entiende! Podés escribirle de forma natural, sin tecnicismos, o mandarle un audio. Está disponible en ICBC Mobile Banking, en el margen superior derecho.

  •  Atención telefónica

  • Tarjetas

  • Seguros

  • Sucursales y cajeros

  • ONLINE

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¿Querés conocer todos los canales disponibles para operar?

Conocé en detalle todas las alternativas que te brinda ICBC para realizar tus operaciones y consultas bancarias.

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Preguntas frecuentes

  • ICBC Mobile Banking es el servicio que te permite gestionar  y solicitar tus productos ICBC en cualquier momento, en cualquier lugar a través de tu celular.

    ¿Te resultó útil la información? Si | No

  • Sí, podés generar órdenes de extracción en nuestra app ICBC Mobile Banking o desde un navegador web a través de ICBC Access Banking, para retirar efectivo de tu cuenta sin la tarjeta de débito. La extracción podés realizarla vos o quien quieras con los datos de la orden, en cualquier cajero automático Banelco y dentro de las 72hs.
    Encontrá el tutorial y más información sobre esta funcionalidad en ICBC Access Banking o ICBC Mobile Banking.
     

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  • Para comenzar a recibir el resumen de tu tarjeta de crédito ICBC por e-mail, adherite a e-Resumen desde nuestra app ICBC Mobile Banking en la opción “e-resumen” del menú de tres puntos de tus tarjetas; o ingresando en www.accessbanking.com.ar desde INICIO ➡ Resúmenes ➡ E-Resumen / TARJETAS ➡ Visa o Mastercard ➡ “E-resumen”, seleccionando "Alta" en la columna “Adhesión” para el producto que corresponda.
    Para modificar el e-mail de recepción de e-resumen, ingresá en www.accessbanking.com.ar ➡ TARJETAS ➡ Visa o Mastercard ➡ “E-resumen” ➡ Modificar.de tres puntos de tus tarjetas; o ingresando en  desde INICIO TARJETAS Visa o Mastercard  “E-resumen”, seleccionando "Alta" en la columna “Adhesión” para el producto que corresponda.

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  • Podrás acceder con cualquier celular que tenga una línea habilitada con acceso a Internet que te permita operar la aplicación. Si poseés un smartphone con Android (versión 10 del Sistema Operativo) o iPhone (versión iOS 13 del Sistema Operativo) ingresá al store del mismo y poné en el buscador 'ICBC Mobile Banking' para bajarte la aplicación.

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    • En ICBC Mobile Banking, ingresá en la sección “Pagos” donde encontrarás todos tus servicios, impuestos y tarjetas asociados que podrás pagar. Si vas a pagar por primera vez, podés utilizar el buscador para encontrar por nombre de la empresa o elegir del listado por rubro.
       
    • Desde ICBC Access Banking, accedé a la opción “PAGOS” del menú superior y aceptá el mensaje de aviso para ingresar a la pantalla de Pagomiscuentas. Si vas a pagar por primera vez, utilizá el buscador para encontrar por nombre o rubro la empresa del servicio que vas a pagar. Una vez seleccionada, elegí “Pagar” e ingresá el número identificador de la factura. Al cargar estos datos, tanto el importe como la fecha de vencimiento de la misma, se mostrarán de manera automática; sólo tendrás que seleccionar el servicio a pagar, el medio de pago a utilizar y concretar el pago con el botón “Pagar”.

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(1) Las denuncias también podrán realizarse desde el Centro de Atención Exclusivo de cada producto.